帮助中心
购买、定制、公司信息与数字合作相关问题，先在这里找答案。
PRODUCT
文创购买与定制
如何下单购买？
目前以咨询下单为主。请电话 18103474667 或邮件 18103474667@163.com，注明产品名称、数量、收货城市与是否需要礼盒。确认库存与运费后安排发货。
是否支持企业批量与定制题字？
支持。请提前说明数量区间、题字/腰封需求与交付时间。打样确认后再进入批量，避免返工。
釉面开片或色差算质量问题吗？
细微开片与窑火带来的色差属于陶瓷工艺特征，我们会在产品说明中提示。结构性裂纹、明显磕损等则按售后处理。
物流破损怎么办？
签收时请检查外包装。如有破损请当场拍照并在 48 小时内联系我们，提供订单信息与照片，以便核查补发或退款方案。
DIGITAL
数字项目合作
应用上架需要准备哪些材料？
通常包括公司主体资料、应用说明与隐私政策等。我们可在项目中协助整理清单，详见 数字业务。
隐私政策在哪里？
「东方灵境」应用隐私政策为独立页面：privacy.html（https://lingjingwenhua.cn/privacy.html），与官网首页分开。另见 服务条款。
「东方灵境」应用官网填什么？
可填写 https://lingjingwenhua.cn/ ；隐私政策链接填写 https://lingjingwenhua.cn/privacy.html 。